La Coordinación General de Movilidad y Transporte ha implementado un nuevo horario extendido los fines de semana, lo que ha permitido a los contribuyentes realizar y agilizar trámites de 9:00 a 14:00 horas. Este sábado marcó el inicio de esta iniciativa, con la cual se busca mejorar la atención al público.
Marco Acevedo, un contribuyente que asistió a las oficinas centrales, compartió su experiencia con Diario de Morelos e indicó que completó el trámite de su refrendo vehicular en menos de diez minutos. También destacó que fue atendido antes de su cita programada y que la afluencia de personas fue muy baja en este primer día, lo que facilitó el proceso.
“Creo que está bien el horario, no había que esperar una fila muy grande y al hacer la cita no es tan difícil. La verdad es que no se me hizo complicado. También no nos pidieron tantas copias. Todo fue rápido”, comentó Acevedo. Sin embargo, mencionó que tuvo dificultades al generar la línea de captura para el pago, señaló que la página del Servicio de Administración Tributaria (SAT) de Morelos presentó problemas de funcionalidad y que los números de contacto disponibles no respondieron.
Es relevante recordar que es necesario agendar una cita en línea a través de citas.morelos.gob.mx para ser atendido en estos nuevos horarios.
Los trámites disponibles incluyen la renovación y reposición de licencias de conducir, así como el pago de refrendos. Por el momento, este horario de atención en fines de semana sólo está disponible en las oficinas centrales, localizadas en la Avenida Plan de Ayala de Cuernavaca, en Plaza Cristal.
Según los colaboradores de la dependencia, las oficinas centrales tienen capacidad para atender hasta 500 citas diarias los sábados y domingos con previa cita.
Salvador Rosas / salvador.rosas@diariodemorelos.com