Conductores de Uber en Cuernavaca solicitaron a la firma que aumentara los mecanismos de seguridad con los que brindan el servicio, y la firma elaboró una nueva aplicación que les permitirá grabar videos desde su dispositivo móvil, cuando se sientan en peligro y enviarlos como reporte.
La aplicación empezará este fin de semana su periodo de prueba y el resultado que se tenga le permitirá a la firma global de transporte extenderla a todo el país, pues el objetivo es mejorar el estándar de seguridad con el que trabajan todos sus socios conductores.
Uber precisó que fueron conductores de Cuernavaca los que, de manera puntual, hicieron la petición de aumentar la seguridad con la que trabajan en Morelos.
Ya tenían la posibilidad de grabar audios y ahora, con la nueva herramienta tecnológica, podrán grabar lo que ocurra en el interior del vehículo y enviar el video encriptado a los equipos especializados de Uber, que lo utilizarán sólo como parte parte de un reporte.
“Los socios conductores en Cuernavaca nos han expresado su interés por nuevas opciones para facilitar los reportes o simplemente darles mayor tranquilidad”, refirió la empresa.
“Por ello, estaremos probando la grabación de video, una función gratuita que se puede configurar en segundos sin requerir ningún dispositivo diferente del teléfono celular.” expresó Cecilia Román, gerente de comunicación en seguridad para Uber México.
Se hizo énfasis en que la nueva aplicación privilegia la privacidad de las personas, por lo que “el video es encriptado y y se almacena en el dispositivo del socio conductor, de forma que nadie, ni el socio conductor, puede acceder a la grabación a menos que decida compartirla con Uber mediante un reporte en la app. Cuando esto sucede, los equipos especializados de soporte en Uber podrán desencriptar el archivo para analizar el contenido, y tomar las medidas correspondientes, de acuerdo con las Guías Comunitarias, Términos y Condiciones y Política de Privacidad de Uber”, se informó.
Adicionalmente, se aclaró que los usuarios que viajen con un socio conductor que ha habilitado esta función, serán notificados desde su app de que su viaje podrá ser grabado y de las protecciones ya mencionadas.